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termes et conditions

 

Politique de retour de 4 semaines (conditions de vente à distance standard).

 

Peut retourner le produit inutilisé dans ce délai et s'attendre à un remboursement complet (moins les frais de port).

 

1 an de garantie du produit

 

Assure que le produit sera en parfait état de fonctionnement à la livraison et sera d'une qualité qui, dans les paramètres d'utilisation raisonnable*, est garantie pour cette période. Si un défaut de fabrication survient dans ce délai, le produit peut être retourné pour réparation/échange.  

 

L'utilisation raisonnable* n'inclut pas les dommages causés par un comportement qui endommagerait un produit conventionnel similaire ou qui ne respecte pas les directives énoncées dans ORBSEO Unipessoal Lda  mode d'emploi du produit.

 

ORBSEO Unipessoal Lda  Exonération de responsabilité

 

Le Groupe ORBSEO ne sera pas responsable des dommages ou blessures causés par une mauvaise utilisation de l'un des ORBSEO Unipessoal Lda  gamme de produits. Les utilisateurs assumeront l'entière responsabilité de leur santé et de leur sécurité une fois l'achat effectué et cette renonciation signée confirme l'acceptation de ces conditions.

 

Directives de configuration et conditions d'utilisation recommandées.

 

Moi, le client accepte :

 

Un contrôle visuel et tactile de mes produits sera effectué avant chaque utilisation.

 

Je confirme par la présente que toute blessure corporelle ou dommage causé par la mauvaise utilisation de tout ORBSEO Unipessoal  Lda  produits seront sous ma seule responsabilité et qu'ORBSEO Unipessoal Lda  est exonéré de toute responsabilité ou poursuite.

 

Je ne maltraiterai ou n'utiliserai aucun des ORBSEO Unipessoal Lda  produits tels que je les comprends augmentera les risques pour ma sécurité personnelle et celle des autres.

 

Je comprends et accepte pleinement les conditions énoncées ci-dessus. Cochez la case pour confirmer l'acceptation de ces conditions.  

 

Passer une commande : Tout client passant une commande auprès d'ORBSEO Unipessoal Lda  sera réputé avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales. Si vous avez des questions concernant les termes et conditions, veuillez nous contacter avant de passer une commande.

 

En passant une commande via ce site, vous faites une offre à ORBSEO Unipessoal Lda  d'acheter les marchandises détaillées dans votre commande selon les conditions décrites dans votre commande.

 

Une fois que vous avez passé une commande, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que la commande a été reçue, mais veuillez noter qu'il ne s'agit pas d'une confirmation que votre commande a été acceptée. Un contrat entre vous et ORBSEO Unipessoal Lda  pour la vente de nos produits n'existera qu'une fois la commande acceptée, traitée et expédiée chez vous.

 

Annulation d'une commande : Vous pouvez normalement annuler votre commande (une fois acceptée par ORBSEO Unipessoal Lda) pour quelque raison que ce soit jusqu'au point d'expédition. Si vous annulez la commande dans ce délai, tout paiement effectué par vous sera remboursé intégralement dans les 30 jours. Si la commande a toutefois été traitée et expédiée, veuillez lire notre politique de retour et de remboursement.

Vie privée et confidentialité

 

Nous respectons vos préoccupations concernant la confidentialité et nous nous engageons à prendre toutes les précautions raisonnables pour conserver les informations fournies à ORBSEO Unipessoal Ld  comme strictement confidentiel. Toute information qui nous est fournie peut être stockée sur un système informatique mais ORBSEO Unipessoal Lda s'engage à ne pas vendre, louer ou partager de quelque manière que ce soit vos informations personnelles avec des tiers, sauf si vous nous avez donné l'autorisation de le faire.

 

Pour commander des produits ORBSEO Unipessoal Lda  nous aurons besoin de connaître votre nom, votre adresse postale et votre adresse e-mail. Pour traiter les commandes par carte de crédit en ligne, vous devrez également indiquer votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone, votre numéro de carte de crédit ou de débit et sa date d'expiration.

 

Les informations client sont utilisées pour améliorer nos produits et services et nous pouvons occasionnellement vous informer de nouveaux produits ou de promotions. Nous utiliserons vos informations pour des mises à jour limitées par e-mail, le traitement des commandes, la livraison de marchandises, l'analyse commerciale et lorsque nous devons communiquer avec vous concernant les commandes ou les demandes de renseignements passées via notre site.

 

En vous inscrivant à notre newsletter, vous consentez à ORBEO Unipessoal Lda  utiliser vos informations à des fins de marketing. Nous vous tiendrons informés des promotions, des informations et des offres de notre part et d'autres partenaires, et partagerons de temps à autre des données avec des tiers (tels que Google) pour notre travail publicitaire.

 

En tant qu'utilisateur de ce site Web, nous pouvons collecter des données non personnelles concernant l'utilisation du site Web, telles que les pages visitées, les heures et le volume d'utilisation.

 

Si vous préférez ne pas recevoir d'informations ou de mises à jour par courrier électronique d'ORBSEO Unipessoal Lda, vous pouvez cocher la case sur la page de contact pour vous désinscrire de notre liste de diffusion ou envoyer votre souhait de le faire à info@fivestarportugal.com

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Cookies de site Web

 

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Nos cookies n'exécutent pas de programmes sur l'appareil des utilisateurs, n'y téléchargent pas de virus et ne permettent aucun contrôle sur l'appareil.  

 

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-     Chrome : HTTP://SUPPORT.GOOGLE.COM/CHROME/BIN/ANSWER.PY?HL=EN-GB&HLRM=NL&ANSWER=95647

 

-     Firefox : HTTP://SUPPORT.MOZILLA.ORG/EN-US/KB/ENABLE-AND-DISABLE-COOKIES-WEBSITE-PREFERENCES?S=COOKIES&R=5&AS=S

 

-     Safari : HTTP://SUPPORT.APPLE.COM/KB/PH5042

 

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Vous pouvez refuser la création d'un profil d'utilisateur, le stockage par Hotjar de données sur votre utilisation de notre site et l'utilisation par Hotjar de cookies de suivi sur d'autres sites Web en suivant ce lien de désinscription.

RETOUR

 

1. Lorsque vous retournez des produits, vous êtes tenu de prendre des précautions raisonnables pour vous assurer que le remplisseur reçoit les produits et que les produits ne sont pas endommagés pendant le transport. Par conséquent, pour votre protection, lorsque vous nous retournez un produit, nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison recommandé. Un service de collecte peut être proposé pour certains produits. Les documents de retour indiqueront si un service de collecte fonctionne pour votre produit.

 

2. Veuillez noter que vous serez responsable des frais de retour des produits ou de l'utilisation du service de collecte à moins qu'il ne soit défectueux (voir ci-dessous).

 

3. Si le produit que vous recevez : (a) vous a été envoyé de manière incorrecte en raison d'une erreur de notre fournisseur ; (b) est endommagé; (c) n'est pas conforme à sa description ; (d) n'est pas adapté à l'usage prévu ; ou (e) n'est pas de qualité satisfaisante, il est considéré comme défectueux. Notez que les dommages causés au produit une fois qu'il est en votre possession ne rendent pas le produit défectueux et sont hors de notre responsabilité.

 

4. Si un produit est défectueux, veuillez nous contacter. Les produits défectueux doivent être retournés au remplisseur dans les plus brefs délais, et en tout état de cause, dans les 30 jours suivant la livraison.

 

6. En particulier, veuillez noter que tous les articles qui nous sont retournés et que vous prétendez défectueux ou incomplets sont contrôlés et vérifiés par nos techniciens. Tous les articles retournés qui ne sont pas défectueux ou incomplets vous seront retournés et nous serons en droit de vous facturer les frais de port de retour via votre mode de paiement d'origine. Dans le cas où votre carte de crédit a expiré ou est refusée, nous conserverons le ou les articles jusqu'à ce que le paiement intégral ait été effectué pour le transport de retour.

 

7. Tous les articles que vous nous retournez sont à vos risques et périls, c'est pourquoi nous conseillons fortement à tous nos clients de prendre des précautions raisonnables lorsqu'ils nous retournent des articles, par exemple, en veillant à ce que les marchandises soient correctement adressées, correctement emballées et transportées par un transporteur réputé.

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